Anmälan till huvudman om kränkande behandling
Denna information riktar sig till dig som upplever brister i förskolan eller skolan, eller som anser att ett barn eller en elev har blivit felaktigt eller illa behandlad.
Förskola eller skola - Börja med att prata med personalen, exempelvis en förskollärare, lärare eller rektorn.
Huvudman - Om du inte får hjälp av lärare eller rektor ska du vända dig till huvudmannen. Huvudmannen är kommunen eller den som driver en fristående skola. Du kan söka information om hur du lämnar ett klagomål på skolans eller huvudmannens webbplats, eller fråga någon på skolan. För fristående verksamheter kontaktar du det företag eller den organisation som driver skolan.
Den som ansvarar för skolan eller förskolan nås enklast via kommunens eller den fristående skolans webbplats. Rektorn kan också informera om hur du går tillväga och var du ska vända dig. Huvudmannen är skyldig att ta emot och skyndsamt utreda klagomål, bekräfta mottagandet samt återkoppla till den som framfört klagomålet.
Vänd dig till rätt myndighet
Om du är missnöjd med huvudmannens hantering finns flera myndigheter som granskar olika delar av skolans och förskolans arbete. Nedan följer en översikt över vilka myndigheter du kan kontakta för olika typer av ärenden.
| Myndighet | Ansvarsområde | Kontakt |
|---|---|---|
| Diskrimineringsombudsmannen (DO) | Övervakar att barn och elever inte utsätts för kränkningar och trakasserier kopplade till diskrimineringsgrunder. | DO |
| Arbetsmiljöverket | Tillsyn av kränkningar som utförs av personer utanför skolan, t.ex. föräldrar eller elever från andra skolor. | Arbetsmiljöverket |
| Polisen | Handläggning av brott som begåtts mot barn eller elever. | Polisen |
| Skolinspektionen | Allmän tillsyn av skolor och förskolor samt mottagning av anmälningar om missförhållanden. | Skolinspektionen |
Diskriminering innebär att någon blir sämre behandlad på grund av någon av de sju diskrimineringsgrunderna: kön, könsidentitet eller könsuttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder. Bristande tillgänglighet för elever med funktionsnedsättningar och sexuella trakasserier räknas också som diskriminering.
- Läs mer om DO och hur du kontaktar dem.
- Läs mer om Arbetsmiljöverket och hur du kontaktar dem.
- Läs mer om Polisen och hur du kontaktar dem.
Vissa beslut kan överklagas, exempelvis beslut om åtgärdsprogram, placering i särskild undervisningsgrupp eller mottagande i särskola, gymnasieskola eller SFI.
Övrig information
Om du är missnöjd med huvudmannens hantering av kränkande behandling kan du lämna uppgifter om missförhållanden till Barn- och elevombudet (BEO). Vi kan normalt bara utreda uppgifterna om du först har gjort ett klagomål till huvudmannen. Det är inte garanterat att dina uppgifter leder till en utredning, men de kan vara värdefulla för framtida inspektioner. Du får ingen återkoppling om hur dina uppgifter används, men vi kontaktar dig om komplettering behövs.
- Tänk på att uppgifter som skickas till BEO blir allmänna handlingar och kan lämnas ut om de inte omfattas av sekretess.
- Om du har skyddade personuppgifter, ange detta tydligt så att vi kan hålla dem hemliga.
- Du kan vara anonym, men detta kan försvåra vår möjlighet att hjälpa dig.
Om du väljer anonymitet kan BEO inte meddela dig hur utredningen fortskrider och du får inget beslut. Anonymitet är inte möjlig om du vill att BEO ska utreda möjligheten till skadestånd.